علاوه بر برنامه راه اندازی مراکز خدمات پس از فروش «بصورت هر 20 روز یکبار» در سال جاری، برنامه های کیفی در جهت ارتقاء و بهبود شبکه و نیز افزایش شاخص رضایت مشتریان از شبکه نمایندگی های رنا را در دستور کار خود قرار داده ایم .

مدیرعامل شرکت خدمات فنی رنا از تجهیز نمایندگی های خدمات پس از فروش سایپا دیزل به دستگاه تست ترمز خبر داد.

مدیرعامل شرکت خدمات فنی رنا گفت: ‌با توجه به اهمیت سیستم ترمز در خودروهای سنگین و به منظور ارتقاء سلامت تردد و ایمن سازی راه ها، به زودی نمایندگی های خدمات پس از فروش این شرکت به"دستگاه تست ترمز" مجهز می شوند.

به گزارش عصرایران به نقل از واحد ارتباطات شرکت سایپا دیزل، رامین سارنگ ضمن اعلام این خبر افزود: ‌این سیستم که تا اواخر پاییز امسال در کلیه نمایندگیهای مجاز شرکت رنا نصب خواهد شد، دارای آخرین تکنولوژی روز اروپا بوده و به رانندگان خودروهای سنگین، جهت رانندگی ایمن، اطمینان خاطر می دهد .

وی در ادامه با اشاره به ابلاغ دستورالعمل ارتقاء خدمات پس از فروش خودرو توسط وزارت صنایع و معادن خاطرنشان کرد:‌ در حال حاضر دستور العمل مربوطه برای شرکت رنا کاملا اجرایی بوده، چرا که تمامی نمایندگی های شرکت رنا در سراسر کشور دارای استانداردهای مورد خواست وزارت صنایع و معادن هستند، ضمن اینکه این شرکت به عنوان برترین ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودروهای سنگین در کشور طی 9 دوره اخیر، قصد دارد فعالیت های خود را با شتاب بیشتری به استانداردهای روز اروپا نزدیک کند.

مدیرعامل شرکت خدمات فنی رنا با اشاره به برنامه های آتی این شرکت به منظور افزایش شبکه نمایندگی های خدمات پس از فروش محصولات سایپا دیزل گفت:‌ علاوه بر برنامه راه اندازی مراکز خدمات پس از فروش «بصورت هر 20 روز یکبار» در سال جاری، برنامه های کیفی در جهت ارتقاء و بهبود شبکه و نیز افزایش شاخص رضایت مشتریان از شبکه نمایندگی های رنا را در دستور کار خود قرار داده ایم .

سارنگ نگاه شرکت خدمات فنی رنا را به مقوله خدمات پس از فروش، " نگاهی پیشرو و مبتکرانه" دانست و تاکید کرد: در این راستا، برنامه هایی چون استقرار سیستم های مدیریت کیفیت در شبکه تعمیرگاه های مرکزی شرکت رنا، ایجاد سیستم پرداخت خسارت خواب خودرو، تدوین و اجرای دستور العمل نظام های انگیزشی در شبکه نمایندگی ها و ارتقاء‌ سیستم های نظارت و بازرسی بر شبکه را نیز در دست اجرا داریم که در آینده ای نزدیک نهایی خواهد شد.

وی همچنین از طرح تعویض فیلتر و روغن کامیون های ولوو برای اولین بار در سطح کشور خبر داد و گفت: با توجه به قیمت بسیار مناسب خدمات ارائه شده و هزینه دستمزد رایگان، به دنبال ایجاد فرهنگ بهره گیری از قطعات اصلی و خدماتی مطمئن برای رانندگان کامیونهای ولوو هستیم.