اجرای ۳۰ پروژه کیفی برای ارتقای خدمات فروش ایران‌‌خودرو

30 پروژه کیفی برای ارتقای خدمات فروش ایران‌خودرو در سال جاری به اجرا درآمد.

علی اصغر سرائی نیا معاونت بازاریابی و فروش ایران‌خودرو با بیان این مطلب گفت: از ابتدای امسال، ۳۰ پروژه کیفی برای ارتقاء خدمات فروش در بیش از ۸۰۰ نمایندگی مجاز ایران خودرو برای رضایت هرچه بیشتر مشتریان محصولات ایران خودرو به اجرادرامده است.

وی درخصوص چگونگی شکل گیری پروژه های مذکور یادآورشد: پس از اعلام نتایج ارزیابی شرکت استاندارد و کیفیت در ۶ ماهه دوم سال۸۹ ، شرکت ایران خودرو نسبت به آسیب شناسی در فرآیندهای فروش در سطح نمایندگی‌های مجاز خود در سراسر کشور اقدام نمود. این طرح در چهار بخش شامل اطلاع‌رسانی و پاسخ‌گویی به مشتریان، توجه به خواسته مشتریان، هزینه و زمان صرف شده و شرایط تحویل خودرو اجرا شده و نتایج آن منجر به تدوین ۴۰ پروژه کیفی شامل ۳۰ پروژه کوتاه مدت و ۱۵ پروژه بلندمدت گردید.

وی یادآورشد در ۶ ماه اول سال جاری ۳۰ پروژه یاد شده در سراسر نمایندگی‌های فروش ایران خودرو اجرای و منجر به افزایش سطح کیفی خدمات فروش شد.

به گفته معاون بازاریابی و فروش ایران‌خودرو؛ این شرکت موفق شد در کنار ارتقای کمی فروش‌، به کیفیت خدمات فروش نیز بیش از هرچیز توجه کرده و شرایطی را مهیا نماید تا مشتریان با کمترین زمان ودر بهترین شرایط خودرو خویش را بر اساس زمان قرار داد، خریداری و تحویل بگیرند. 

به گزارش ایکوپرس؛ براساس ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، رضایت مشتریان از خدمات فروش ایران‌خودرو در سال جاری بیش از دیگر شرکت‌های خودروسازی داخلی بوده و شرکت ایران‌خودرو موفق به کسب رتبه ۱ در خدمات فروش خودروسازان داخلی شده است.