بانکداری الکترونیکی را می توان استفاده و نمایش تکنولوژیهای گوناگون و متفاوت خدمات و گسترش ماشینهای خودپرداز و ارایه مستقیم صورت حساب پرداخت اتوماتیک و انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری خانگی تعریف کرد. یکی از ابزارهای انتقال الکترونیکی وجوه که در تجارت الکترونیکی از اهمیت خاصی برخوردار است، کارتهای بانکی می باشند.
به گزارش بانکی دات آی آر، استفاده از کارتهای بانکی در افزایش رضایت و احساس امنیت مشتریان بانک و سودآوری بانک موثر می باشد. اخیرا مدیر عامل بانک آینده از افزایش 8 برابری کارت های بانکی در کشور خبرداده است. به نظر شما این افزایش برای نظام بانکداری کشور مفید است یا مضر؟
به طور کلی مزایای افزایش کارت های بانکی را در سه بخش زیر می توان خلاصه نمود:
مزایای عمومی : ۱) گسترش پول الکترونیکی (جایگزین پول نقد)
۲) کاهش هزینه بالای چاپ ، نگهداری و امحاء اسکناس های فرسوده و چکهای بانکی
۳) صرفه جویی در وقت و کاهش مراجعه به بانکها
۴) کاهش ترافیک و آلودگی هوا
۵) تامین امنیت مالی دارنده و پذیرنده کارت
مزایا از نقطه نظر دارنده کارت : ۱) صرفه جویی در وقت و مراجعات کمتر به بانک
۲) آرامش خاطر از نظر دسترسی به پول در ساعات و روزهای تعطیل
۳) ایمنی از نظر حمل پول و جلوگیری از سرقت یا مفقود شدن وجه نقد
۴) جلوگیری از انتقال بیماریهای واگیردار در اثر تماس با اسکناسهای مستعمل و آلوده
۵) سهولت در خرید و بی نیازی از شمارش وجه نقد
۶) ایمنی و عدم امکان سوء استفاده از کارت
مزایا از نقطه نظر پذیرنده کارت : ۱) پذیرش کارت کلیه بانکهای عضو شبکه شتاب
۲) مصونیت در مقابل سرقت و کسری صندوق
۳) سهولت در امر حسابداری و حذف فرایند واریز وجه فروش کالا به حساب
۴) کاهش ریسک دریافت چک پول/ مسافرتی جعلی
۵) صرفه جویی در وقت و هزینه ناشی از مراجعات متعدد به بانک
۶) افزایش سرعت و دقت در عملیات پولی
۷) رفع مشکل پول خرد در دریافت و پرداخت روزانه
۸) دسترسی به میزان فروش روزانه به صورت Online
9) کاهش زمان در دریافت ، شمارش و نگهداری پول
و اما معایب اگرچه همه ما از افزایش روز افزون استقبال مردم از بانکداری الکترونیک خوشحال هستیم اما حقیقت این است که در حال حاضر برخی افراد بنا به ضرورت چندین حساب و کارت بانکی دارند. برخی از بانک ها و شعب برای انجام هر خدمت ساده ای مشتریانشان را مجبور به افتتاح حساب و دریافت کارت بانکی می کنند. از سوی دیگر بسیاری از شرکت ها و موسسات هم کارکنانشان را ملزم می کنند برای دریافت حقوق و مزایا در بانک خاصی افتتاح حساب کنند.
بسیاری از کارتهای بانکی بعد از مدت کوتاهی بی استفاده مانده و در بسیاری موارد شخص حتی رمز عبور و مشخصات کارت و حسابش را نیز فراموش می کند.
علاوه بر این رشد کمی کارت های بانکی می بایست با رشد کیفی همراه باشد. دقیقا به همین منظور است که بانک ها کوشیده اند در کنار افزایش تعداد کارت هایشان تعداد خود پرداز ها وسایر امکانات مورد نیاز بانکداری الکترونیک را افزایش دهند. اما به گفته کارشناسان هنوز با استاندارد های جهانی اندکی فاصله داریم. امری که باید برای آن چاره ای اندیشیده شود.