عصر ایران - بسیاری از ما روزانه برای انجام کارهای اداری مان سر و کارمان با کارمندهای مختلف می افتد. از بانک گرفته تا ثبت احوال و بیمه و ... خیلی ها از رفتار بد کارکندها گله می کنند. از بی توجهی و جواب سر بالا تا بی حوصلگی و راه نینداختن کار.
وقتی برای انجام کاری به اداره ای می روید مثل یک مهمانی مرتب و تمیز لباس بپوشید. به اتاق یک کارمند که می روید لبخند بزنید. اگر با تلفن صحبت می کنید کمی صبور بمانید تا تلفنش تمام شود. حتماً با خوشرویی خسته نباشید بگویید و عنوان کنید که به احترام اینکه داشت با تلفن حرف می زد منتظر ماندید.
در مقابل نه گفتن کارمندها مقاومت نکنید. آرام، شمرده و با لبخند بگوئید: من قوانین و مقررات اداری را درک می کنم و انتظار ندارم کاری شما کنید که دچار مشکل شوید اما اگر ممکن است من را راهنمایی کنید که چکار کنم کارم سریعتر و دقیق تر انجام شود.
هر وقت و هرجا کارتان انجام شد حتماً تشکر کنید و بگویید: ممنونم از صبوری شما و وقتی که گذاشتید. با این تحسین او را وادار می کنید که کار ارباب رجوع های بعدی را با انرژی، دقت نظر و صبوری بیشتری انجام دهد.
بدخلق ترین کارمندها باز هم انسان هستند و مقابل یک ارباب رجوع خوش پوش، محترم و آداب دان که لبخند می زند نمی توانند مقاومت کنند.