مسافران هر گونه شکایت خود درباره عدم پرداخت هزینه بلیتهای باطل شده را در سامانه حقوق مسافر ثبت کنند و با ثبت شکایات خود در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری میتوانند سریعتر و راحتتر به حقوق خود برسند.
کد خبر: ۱۰۰۳۷۳۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۳/۰۷/۱۷
در آمریکا در صورت گم شدن چمدان و بار مسافر، تقریبا 3 هزار و 400 دلار به مسافر پرداخت میشود. در پروازهای بینالمللی میزان این پرداخت متفاوت خواهد بود.
کد خبر: ۴۸۶۹۰۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۵/۲۵
بنابراين گزارش در صورت تاخير بيش از يك ساعت و كمتر از دو ساعت از مسافران پذيرايي نوع اول به عمل خواهد آمد و ارائه اين پذيرايي مشروط به وجود زمان كافي جهت پذيرايي و عدم ايجاد تاخير بيشتر در پرواز است.
کد خبر: ۳۹۳۱۰۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۲/۰۵
کلیات آییننامه حقوق مسافر در ارتباط با تدوین رابطه متقابل بین مسافر و شرکت هواپیمایی است، وظایف شرکتهای هواپیمایی و مسافر مشخص شده، ضمن آنکه در بخش تأخیرات پروازی موارد عمدهای عنوان شده است.
کد خبر: ۳۹۲۵۰۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۲/۰۱